체육관 운영자라면 한 번쯤 이런 날 있었을 겁니다
카톡 단체방에 공지 올렸더니 절반은 못 봤고, 수업 예약은 DM으로 받다가 더블북킹 났고, 이번 주 프로그램은 어디다 올렸는지 본인도 헷갈리는 날.
코칭은 자신 있는데 운영이 발목을 잡는 느낌.
체육관 대표님이라면 이 문장 중 하나쯤은 고개를 끄덕이셨을 겁니다.
볼케이노가 이런 상황에 링코로 어떻게 현명하게 활용하고 있는지 같이 살펴보겠습니다.
1.수업 예약
회원이 앱에서 직접 원하는 수업을 예약하고 취소합니다.
코치가 DM 확인하고, 엑셀에 적고, 마감 여부 답장하는 과정을 아예 삭제할 수 있는데요.
실시간으로 몇 명이 예약했는지 한눈에 보이고, 정원이 차면 자동으로 마감됩니다. 취소가 생기면 대기 회원에게 알림이 갑니다. 더블북킹은 구조적으로 불가능합니다.
코치 입장에서는 수업 시작 전에 오늘 누가 오는지 미리 파악할 수 있습니다. 초보자가 있는지, 오랜만에 나온 회원이 있는지. 그 정보 하나가 코칭의 질을 바꿀 수 있습니다.
2.공지사항
휴관일, 이벤트 안내, 새 프로그램 오픈, 월간 챌린지 공지.
링코에서 올리면 앱 알림으로 회원에게 직접 전달됩니다.
카톡방에서 다른 메시지에 묻히거나, 나중에 올라온 사진에 밀려 사라지는 일이 없습니다. 공지를 못 봤다는 말이 줄어들고, 같은 내용을 여러 번 다시 올릴 필요도 없습니다.
볼케이노는 한 달에 한 번 팀 이벤트를 운영합니다. 이 이벤트 공지가 제대로 전달돼야 사람들이 모이고, 커뮤니티가 만들어집니다. 링코의 공지 기능은 그 커뮤니티를 연결하는 역할을 합니다.
3. 운동 프로그램 공유
오늘의 운동, 이번 주 프로그램, 무게 세팅 가이드, 동작 설명까지.
링코 안에서 올리면 회원이 앱으로 바로 확인 가능합니다. 수
코치는 기술 설명과 큐잉에만 집중할 수 있고, 회원은 준비된 상태로 수업에 들어옵니다. 1시간이 훨씬 밀도 있게 써집니다.
좋은 코치와 좋은 운영자를 동시에 혼자 하려고 하지 않아도 됩니다.
예약 받고, 공지 올리고, 프로그램 공유하는 일은 툴이 대신할 수 있습니다.
그 시간에 회원 한 명을 더 보는 게 짐을 오래 운영하는 방법입니다.
볼케이노가 10년을 버텼던 이유가 코칭 철학 때문이라면, 다음 10년을 준비하는 방법은 링코로 운영을 단순하게 만드는 것입니다.
