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체육관 운영 아직도 마케팅에 신경쓰고 안 쓰고 계신가요?

마케팅은 하고 있긴 하지만 잘 하고 있는지 알고 싶지 않으신가요?

이제는 체육관 운영도 마케팅이 중요해진 시대!

마케팅..지금이라도 시작하려고 마음 먹으신 분들과

이미 잘 하고 있는 분들에게는 지표가 되어줄!

체육관 운영 시크릿 노트 시리즈를 연재하려고 합니다

차근차근 단계별로 공개하며 성공의 길로 안내해 드릴게요!

첫번째 단계는 우리 체육관 “ 마케팅 타겟” 설정하는 법입니다.

1. 타겟 고객 정의 및 분석

가장 먼저 분석 할 것 “ 타켓 고객” !!!

그렇다면 타켓 고객은 뭘까요?

고객을 세분화하는 것인데요 ! 나이 혹은 운동 목적 등 동일하게 나타나는 특징을 보이는 고객들을 구분하는 작업 프로세스입니다.

요즘 시대에는 고객을 어떻게 대접하느냐에 따라 고객 여정의 70%가 결정되는 것 알고 계시죠?

그래서 고객의 흥미를 유발하는 것은 무엇보다 중요한데요

상황별 타겟 고객을 정확히 이해하고 회원들의 필요와 욕구에 맞춰 효과적인 전략으로 회원의 마음을 사로잡는 법을 알려드립니다!

b. 크로스핏 체육관 타겟 고객 분석하는 방법

주변 상권에는 어떤 것들이 있나요? 학교? 직장? 아파트 단지?

주변에 직장이 많다면 오후 시간에는 스트레스 해소를 원하는 직장인들이 많이 방문할 것으로 예상 가능할 거예요.

주변에 학교가 많다면 할인 이벤트를 제공하는 전략을 이용해 보세요!

( 대신 너무 자주 실행시키지 않는 것이 좋아요. 가격 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있지 않게 주의해 주세요~ )

체육관이 위치한 지역이 저녁에 활성화 되는 곳인지 주말에 주변에 사람들이 많이 모이는 곳인지 지역 주민들의 라이프 스타일을 파악해 보세요!

아무래도 깊이 있는 정보를 얻기 위해선 고객들 즉 회원님들 대상으로 이야기를 많이 나누어 보세요. 그들의 선호도, 요구 사항, 운동 습관 등을 파악한다면 더 체육관의 방향이 쉽게 잡힐 수 있어요

타겟 고객 층을 분석해서 프로그램에 녹인 실제 사례를 보여드릴게요

타겟 고객 : 체중 감량 목표자
분석 : 체중 감량과 체형 개선을 목표로 하는 사람들
프로그램 : 바디 챌린지로 코치님들의 관리 + 매주 다양한 프로그램 제공 ( 요가, 영양 세미나 ) + 다이어트 성공으로 인한 상품 획득
타겟 고객 : 5060 시니어
분석 : 현재 체력 수준을 향상시키고 싶어하는 사람들
프로그램 : 시니어 체격에 맞춘 운동법 공유
타겟 고객 : 운동 초보자
분석 : 운동을 시작하려고 하거나 이전에 운동을 해본 적이 없는 사람들
프로그램 : 주 1회 역도 강화 수업 진행
타겟고객 : 직장인
분석 : 스트레스 해소 및 시간이 많이 없는 사람들
프로그램 :
- 런치타임 클래스 : 점심시간 동안 짧고 집중적인 운동 세션을 제공하여 직장인들이
  스트레스를 해소하고 오후 업무에 더 활력을 돋을 수 있게 돕기
- 애프터워크 세션 : 퇴근 후 바로 참여할 수 있는 저녁 시간대 직장인 맞춤 스트레스 강타 프로그램
타겟고객 : 대학생
분석 : 커뮤니티와 소셜 네트워킹을 원하고 여유가 크지 않음 프로그램 : 운동을 통해 새로운 사람들을 만나고 커뮤니티 활동에 참여 유도 송년회같은 이벤트를 가끔 개최하거나 회원권 할인 이벤트를 진행

오늘의 정리 :

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